Som uthyrare är vi skyldiga se till att:
· du får en skriftlig bekräftelse på din bokning.
· du får handlingar och uppgift om var nyckeln kan hämtas.
· Sviten/Gårdsstugan stämmer med beskrivningen.
· du informeras om alla väsentliga förändringar, som rör din bokning.
· du disponerar Sviten/Gårdsstugan från kl. 16.00 avtalad ankomstdag till kl. 11.00 avresedagen, om inget annat avtalats. Meddela oss vid senare ankomst än 18.00. Om vi ej har haft gäster innan er finns möjlighet att anlända tidigare.
När blir min bokning bindande?
Både du och vi är bundna vid hyresavtalet så snart vi bekräftat bokningen och du betalat förskottsbetalning (eller hela hyran). Vid bokning 14 dagar eller färre innan ankomst är bokningen bindande omgående.
När skall jag betala?
Om du bokat tidigare än 30 dagar i förväg är förskottsbetalning 20% av hyran. Denna skall betalas inom 10 dagar från det att vi sänt bekräftelsen till dig. Den räknas av från hyran. Resten av hyran skall betalas senast 30 dagar före avtalad ankomstdag. Om du bokat senare än 30 dagar i förväg skall hela hyran betalas inom 10 dagar.
Vad händer om jag inte betalar i tid?
Om du inte betalar förskottsbetalning i tid har vi rätt att stryka din bokning. Om du missar betalning av hyran räknas det som en avbokning från din sida och då gäller reglerna för avbokning.
Vad gäller om jag vill avboka?
Du kan avboka muntligen eller skriftligen till oss eller till det ställe, som tog emot din bokning. Vi är skyldiga att bekräfta din avbokning skriftligen.
Om du avbokar tidigare än 40 dagar före avtalad ankomst, behöver du inte betala mer än en expeditionsavgift på 500 kronor.
Om du avbokar 40 dagar eller senare före avtalad ankomst, måste du betala 50 % av hyran.
Om du redan hunnit betala mer än vad du i så fall blir skyldig att betala, så får du omedelbart tillbaka mellanskillnaden.
Om vi lyckas hyra ut Sviten/Gårdsstugan till någon annan, återbetalar vi till dig ett belopp, som motsvarar den nya hyresgästens hyra, med avdrag för en expeditionsavgift på 500 kronor.
Vad har jag för rättigheter?
Om du har klagomål bör du framföra dem till oss snarast möjligt, helst inom 3 dagar från ankomstdagen. Fel, som uppstår under vistelsen, skall du anmäla detta omgående, så att vi får en chans att rätta till det.
Du har rätt att sätta någon annan i ditt ställe men vi måste godkänna den personen först. Du måste i så fall meddela oss före tillträdesdagen.
Vad har jag för skyldigheter?
Du måste vårda boendet väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller, annars räknas det som oaktsamhet. Du ansvarar själv för alla skador, som uppstår på fastigheten och dess inventarier, genom att du eller någon i ditt sällskap varit oaktsam. Du kommer att debiteras för inventarier som skadats eller försvunnit. Du får inte använda boendet till något annat än vad som avtalades vid bokningen och du får inte låta fler personer övernatta i boendet eller på tomten, än vad du uppgav vid bokningen. Övriga personer kan nekas tillträde.
Krig, naturkatastrofer, strejker m.m.:
Både du och vi har rätt att träda ifrån hyresavtalet om boendet inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten- eller energitillförseln, eldsvåda eller andra liknande större händelser, som varken du eller vi kunnat förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att fortast möjligt betala tillbaka vad du betalat, med avdrag för den nytta du haft av boendet:
Vad händer om vi inte kommer överens?
Vänd dig direkt till oss med eventuella klagomål. Tänk på att dina möjligheter att få rättelse kan minska om du dröjer med att klaga. Om vi inte kommer överens, kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och ett antal representanter för researrangörer och konsumenter. Konsumentvägledaren i din hemkommun kan hjälpa dig. Adressen är: Box 174, 101 23 Stockholm (www.arn.se)